Barbara Sunderland Manousso

Cu o rată de îmbătrânire a populaţiei fără precedent, familiile întâmpină diferite probleme de genul: cum să ai grijă de persoana dragă care nu mai poate să conducă, trăiască singur/ă, are nevoie de asistenta permanent sau are nevoie de un alt nivel de îngrijire medicală. Chiar şi în cele mai bune familii, comunicarea defectuoasa poate închide (sau poate să nici nu aducă în discuţie) abilitatea de a lua decizii calitative.

“Fratele meu are grija de finanţele mamei de doi ani dar sora mea şi cu mine credem că foloseşte bani pentru el. Cum aflam? Puteţi să ne ajutaţi?”

“Tatăl meu are 92 de ani şi încă doreşte să conducă. Abia mai poate vedea peste volan. De fiecare dată când eu şi fraţii mei ridicăm problema, tata ţipă că nu ne priveşte. Dar va fi treaba noastră dacă moare sau omoară pe cineva cu maşina. Ce putem să facem?”

“Mama mea are nevoie de îngrijire medicală dar nu vrea să plece din casă. Cum putem să o convingem?”

“Tatăl meu este într-un azil de bătrâni şi nu primeşte medicamentele la timp, motiv pentru care are probleme de sănătate noi. Administratorul de acolo mi-a spus ca sunt nebun. Vreau să-i dau în judecata. Mă puteţi ajuta?”

Acestea sunt câteva din problemele cu care se confruntă cabinetul meu de mediere pentru persoanele în vârstă. Aceste drame familiale au neapărată nevoie de rezolvare, nu de un proces care poate dura ani. Medierea este o oportunitate care oferă sprijin familiilor şi asistenţă în a avea o conversaţie bună care poate privi, tranşa, negocia şi rezolva probleme legate de îmbătrânire şi comunicare interfamilială.

Ce este medierea?

Medierea a fost recunoscută oficial în Texas şi peste tot în Statele Unite de peste douăzeci de ani. În Marea Britanie medierea pentru persoanele în vârstă a devenit un instrument de familie de peste o generaţie. În ultimii ani, cele mai multe cazuri legate de familie sunt redirecţionate de judecător către mediere, iniţial. Medierea este un proces informal, confidenţial, ţinut într-un domeniu privat în care un terţ neutru (mediator) ajută oamenii să înţeleagă mai bine nevoile şi interesele individuale. Un mediator certificat şi experimentat poate oferi familiilor puterea să înţeleagă şi să implementeze soluţii valabile către problemele lor.

Medierea este diferită decât orice altă metodă alternativă de rezolvare a conflictelor. Ideea principală din spatele medierii este că o dispută poate fi rezolvată printr-un acord al părţilor în loc de o rezolvare impusă de judecător sau negociată de avocaţi. În primul rând, părţile îşi stabilesc nevoile astfel încât rezultatele se pliază pe aşteptările lor culturale, pe nevoi şi nuanţe de familie. Medierea oferă o oportunitate de situaţie câştig-câştig: nu e nevoie neapărată de un câştigător şi un învins. Negocierea implică un terţ care separă părţile şi transmite ideile între ele. Arbitrajul foloseşte unul sau mai mulţi terţi neutri care, audiind părţile, ia o decizie de rezolvare pentru părţi, ca un judecător. Litigiul este mult mai scump şi consumă foarte mult timp în comparaţie cu medierea şi implică un judecător care să ia o decizie finală pentru părţi cu ajutorul avocaţilor care reprezintă părţile.

În mediere, fie dacă este voluntară sau impusă de curtea de judecată, părţile pot, sau nu, să fie reprezentate de un avocat. De obicei părţile vin la mediere fără avocat, chiar dacă au angajat unul. Apoi, dacă avocatul vine la mediere, rolul său va fi de consilier, nu participant direct la conversaţie. Medierea este un proces care favorizează discuţia între părţi şi luarea de decizii care să funcţioneze pentru toţi. Medierea este confidenţiala în orice caz iar mediatorul nu impune şi nici nu ia decizii pentru părţi şi, de asemenea, nu oferă consultanţă legală. Folosirea medierii ca mijloc de descoperire este interzisă.

Procesul de mediere are mai multe avantaje. Primul dintre acestea este că părţile au control asupra deciziilor pe care le iau de comun acord în scris. De asemenea, rezultatele sunt de obicei de câştig-câştig (situaţie win-win) deoarece rezultatele sunt pe seama nevoilor şi intereselor părţilor. Deoarece rezultatele reflectă şi nevoile şi priorităţile părţilor, există un nivel mai mare de submisie către angajamentul scris decât către ordinele de judecata.

De ce Este Medierea Pentru Persoane în Vârstă Diferită de Alte tipuri de Mediere Familială?

În primul rând, în medierea pentru persoanele în vârstă, problemele includ grijă, siguranţă şi confortul unor persoane peste 50 de ani, dar de obicei mult mai în vârstă. Problemele legate de sfârşitul vieţii nu sunt ascunse. Au fost cazuri în care “vârstnicul” avea sub 50 de ani dar era imobilizat de un atac de cord, probleme cardiace sau dementa.

În al doilea rând, cazurile sunt de obicei iniţiate de copiii vârstnicului. Scenariul este următorul: un copil vede o spirală autodistructivă în comunicarea familiei sale sau trebuiesc implementate noi abilităţi de comunicare. Sfârşitul vieţii şi decizii legate de aceasta sunt teritorii de multe ori neacoperite de familii, chiar când este nevoie.

În al treilea rând, medierea poate avea loc şi în alta parte decât un birou. Nu e neobişnuit ca mediatori pentru persoane în vârstă să convină asupra locaţiei desfăşurării medierii intr-un azil sau sufrageria familiei. Unele medieri pentru vârstnici pot avea loc chiar la masa familiei cu mâncărurile preferate în faţă. Uneori, bătrânii pot fi şi în pijamale.

În al patrulea rând, flexibilitatea e un factor cheie în reuşita medierii. Copii pot fi în alte părţi ale ţării aşa că se pot folosi ca instrumente ajutătoare camere video, telefoane în regim de conferinţă şi chiar emailuri. Medierile pot fi de asemenea ţinute seara sau în weekenduri pentru a se plia pe programul familiei şi a fi mai puţin o povară şi mai mult un ajutor pentru părţi.

Şi în al cincilea rând, dar nu ultimul, medierea pentru vârstnici are ca scop final îmbunătăţirea comunicării interfamiliale, nu pornirea unui membru din familie asupra celuilalt.

De vreme ce medierea pentru vârstnici înseamnă şi să lucrezi cu şabloane şi dinamici de familie, mediatorul poate uşura comunicarea între membri pentru care disputa poate redeschide răni vechi şi de multe ori, poate genera comunicare disfuncţională. Toţi membrii familiei au roluri, posturi şi probleme personale pe care le-au dezvoltat de-a lungul anilor. Un mediator calificat poate scoate ce-i mai bun din oameni. Câteodată o scuză poate fi tot în rezolvarea unui conflict. Iertarea, complimentată de căi noi de ascultare şi înţelegere, pot fi fructele unei medieri.

Cumpara Revista Medierea Nr 3-4/2010