Cristina Panţel

'Niciodată să nu te îndoieşti de faptul că o mână de oameni deosebiţi pot schimba lumea! Căci, în realitate, chiar au reuşit să o facă!' (Margaret Head)

CE ESTE MEDIEREA?

Unul dintre lucrurile uimitoare despre mediere este acela ca înseamnă multe lucruri atât de frumoase... Mediatorul este în primul rând un om bun, un om ales, o persoana deosebita care are pregătirea necesara, în acord  cu cerinţele legale.

Mai mult decât atât, mediatorul este o persoana dedicata profesiei şi crezului sau.

Scopul sau este unul singur: acela de a ajuta părţile să îşi rezolve neînţelegerea şi  să găsească singure soluţia optima la problema lor. De aceea, mediatorul este trebuie să fie acea ‘schimbare’ pe care o vede în lume după cum spunea marele înţelept M. Gandhi (‘tu să fii schimbarea pe care s-o vezi în lume’).

În timp ce recompensele sunt mari, munca de mediator poate fi plină de provocări. Noi suntem chemaţi să ajutăm oamenii să depăşească cele mai dificile probleme ale vieţii.

Medierea este parte din viaţa noastră.

Medierea este profesie.

Medierea este vocaţie.

Medierea este credinţa.

Medierea face parte din toate aspectele juridice: civil, penal, familie, afaceri, comercial, conflicte internaţionale interstatale sau interetnice.

Medierea este o parte a acţiunii şi rezolvării conflictului.

Pentru majoritatea dintre noi, medierea este alternativa cea mai buna la instanţa de judecata, şi nu parte din acest sistem.

Medierea este o mijloc profesionist în soluţionarea conflictului, iar scopul ei final este de a ajuta părţile implicate să găsească singure cea mai buna soluţie pentru ele.

Implicând  talent şi aptitudini speciale, prin munca sa, mediatorul caută să stingă o disputa şi să îmbunătăţească sentimentele, chiar să refacă comunicarea dintre părţile implicate.

Medierea este un mijloc paşnic, prin care părţile aflate în conflict încearcă să ajungă la o înţelegere şi fac pentru aceasta şi compromisuri, folosindu-se de  unul sau mai mulţi mediatori  care, prin profesionalismul lor, lasă deoparte aparentele situaţiei respective şi îşi foloseşte experienţa lor în acest scop.

Medierea este parte a diplomaţiei. Este ceea ce diplomaţii fac pentru a împiedica statele să intre în război, ori de a ajuta statele aflate în conflict să găsească pacea (în toate zonele de pe Glob unde  au existat şi încă mai exista conflicte, medierea este soluţia la conflictele armate, prin mijloace politice).

Medierea la nivelul unor instituţii înseamnă evitarea conflictului, o formă de management al resurselor umane care urmăreşte rezolvarea litigiului şi îmbunătăţirea comunicării dintre cei implicaţi: contribuabili şi instituţie sau între diferiţi funcţionari din instituţia respectivă.

Medierea este ’ceva mai bun’, ‘mai accesibil şi mai pe înţelesul omului de rând, mai degrabă decât ceva enervant, costisitor şi consumator de timp’. Aşadar, după ce am discutat ‘ce este medierea’, următoarea întrebare este ’cum funcţionează această mediere?’

Cumpara Revista Medierea Nr 1/2010